Офис 1

г. Минск, Троицкое предместье
ул. М. Богдановича, 7, офис 4
Тел./факс: (+375-17) 334-04-82
286-03-39, 288-60-82, 237-78-12
Velcom (+375-29) 669-03-39, 669-03-69
МТС (+375-29) 772-86-77
info@tradevoyage.by

Офис 2

г. Минск, напротив ТЦ Корона,
ул. Кальварийская, 17, офис 408
Тел./факс: (+375-17) 203-33-66
203-33-82
Velcom (+375-29) 669-03-79, 669-07-49
МТС (+375-33) 669-03-60
info@tradevoyage.by

Туристическая компания
«ТрейдВояж»

Информация

Уважаемые коллеги! 

Обращаем ваше внимание на то, что с 01.03.2016 вступает в силу договор субкомиссии УП «ТрейдВояж» в новой редакции. Просьба при отправке первой заявки присылать также отсканированную копию первого и последнего листа соответствующего договора за подписью директора предприятия.

Кроме того, убедительно просим высылать оригинал договора на почтовый адрес УП «ТрейдВояж» - 220029 г. Минск, ул. Богдановича, 7-4 в течение 7 дней с момента подтверждения первой заявки. При отсутствии заключенного договора в новой редакции УП «ТрейдВояж» оставляет за собой право не принимать заявки агентства к рассмотрению.

 

ДЕЙСТВУЕТ ОНЛАЙН-ПОДБОР И БРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ: ПЕРЕЙДЯ ПО ССЫЛКЕ, ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАШИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ:

http://mail2.tradevoyage.by/search_tour

 

Обращаем Ваше внимание на следующие моменты в нашей с Вами работе:

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

1. Заявка может быть оформлена 2-мя способами:

а) в системе онлайн подбора и бронирования компании «ТрейдВояж» (вы можете посмотреть инструкцию по работе в системе по ссылке ----- );

б) выслана по электронной почте или посредством факсимильной связи. Заявки, высылаемые по электронной почте, отправляются на адрес info@tradevoyage.by либо на адреса менеджеров по направлению.

ВАЖНО! Информация о наличии мест в отелях и апартаментах на сайте «ТрейдВояж» обновляется в конце рабочего дня, поэтому для получения наиболее точной информации рекомендуем звонить нам в офис.

2. Заявки, высылаемые по электронной почте или посредством факсимильной связи, должны быть оформлены строго по образцу компании «ТрейдВояж» (образец можно скачать по ссылке http://tradevoyage.by/info ). Заявки, оформленные не по образцу, к обработке не принимаются.

ВАЖНО! После отправки Заявки по электронной почте или посредством факсимильной связи рекомендуем удостовериться в том, что Заявка была доставлена, позвонив в офис компании «ТрейдВояж».

3. В случае если договор между компанией «ТрейдВояж» и Туристическим Агентством ещё не подписан или срок действия предыдущего договора истёк, одновременно с заявкой в офис «ТрейдВояж» должна  быть направлена сканированная или факсимильная копия первой и последней страниц договора субкомиссии, заверенных печатью предприятия и подписью директора. Оригинал договора (включая все приложения), заверенный печатью и подписью, должен быть направлен в 2-х экземплярах в офис компании «ТрейдВояж» обычной почтой не позднее даты произведения частичной или полной оплаты за тур.

ВАЖНО! Заявка считается принятой только при наличии Подтверждения Заявки и подписанного Договора субкомиссии между сторонами.

4. Подтверждение Заявок, пришедших на электронную почту, происходит в течение 2-х рабочих дней, однако в экстренных случаях подтверждение высланных Заявок может занимать до 3-х рабочих дней. Статус Заявки сотрудник Агентства может уточнить, позвонив в офис «ТрейдВояж». Статус Заявки, поданной через систему онлайн бронирования, отображается в системе.

ВАЖНО! ВСЕ УТОЧНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ПО ЗАЯВКЕ НАПРАВЛЯЮТСЯ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЛИЦАМ ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ.

5.Заявка считается принятой только при наличии ПИСЬМЕННОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. Указанный в Заявке перечень услуг не является окончательным к подтверждению, все существенные условия тура, которые могут быть подтверждены по Заявке, будут указаны в Подтверждении Заявки. Перечень услуг, указанных в Заявке, должен соответствовать предложениям, размещенным на официальном сайте www.tradevoyage.by и/или в системе онлайн подбора и бронирования. При несоответствии услуг, указанных в Заявке, имеющимся услугам, указанным на официальном сайте www.tradevoyage.by и/или в системе онлайн подбора и бронирования, Туристическое Агентство несет ответственность перед туристами за недостоверно указанную информацию, и не может предъявлять в такой ситуации претензий Туроператору, даже если такая заявка была подтверждена.

6. Любое изменение данных Заявки Агентством после ее подтверждения Туроператором «ТрейдВояж», считается действительным только после повторного подтверждения изменений Туроператором через систему онлайн бронирования или в письменной форме, в том числе с применением электронной почты сети Интернет, или факсимильной связи.

7. При существенном изменении данных Заявки, например, таких как: изменение количества туристов, типа номера, типа (системы) питания, отеля, типа перевозки, сроков Тура, Агентство должен произвести аннулирование Заявки.

В этом случае для Туристического Агентства возможны следующие  последствия:

- подтверждение Туроператором Заявки с учетом измененных  новых данных  Заявки полностью или в части;

-  аннуляция Туроператором Заявки, что влечет компенсацию Агентством полной стоимости туристической услуги за организацию путешествия и стоимости фактически понесенных Туроператором «ТрейдВояж» расходов.

8. Для аннулирования Заявки Туристическое Агентство обязан направить Туроператору письменное уведомление по факсу, электронной почте или уведомление через систему онлайн бронирования и получить письменное подтверждение Туроператора о его получении. Моментом аннулирования Заявки в этом случае будет являться дата и время получения Агентством такого письменного Подтверждения аннуляции Заявки от Туроператора.

 

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАЯВКИ

1. Счет на туристическую услугу за организацию путешествия выставляется одновременно с Подтверждением Заявки, срок оплаты счета на туристическую услугу – 2(два) банковских дня.

ВАЖНО! ТУРИСТИЧЕСКАЯ УСЛУГА ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ПУТЕШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НЕВОЗВРАТНОЙ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИЧИН ОТКАЗА ТУРИСТА ОТ ТУРА.

2. Сроки оплаты Тура указываются в Подтверждении Заявки.

3. Вам необходимо распечатать счет на оплату в личном кабинете. Счет выставляется по согласованному курсу на день оплаты (курс указан на сайте и в счете) и действует в течение одного банковского дня. Скачать инструкцию

Внимание! Распечатывайте счет только в день оплаты, т.к. на следующий день сумма может измениться.

В случае если выставленный счет оплачен частично, то поступившая сумма будет зафиксирована в иностранной валюте указанной в счете. При доплате оставшаяся части необходимо распечатать новый счет, который, будет составлен по новому согласованному курсу.

Если по какой-либо причине вы не можете оформить счет  в системе online, необходимо позвонить специалисту за получением помощи 286-03-39 или написать на электронную почту oksana@tradevoyage.by следующую информацию:

  • название агентства,

  • какой тур (страна, тип транспорта), даты тура (с __ по __), фамилии туристов (+количество человек),

  • дата оплаты тура туристами Вашему Агентству,

  • сумма, которую туристы будут вносить (или уже внесли) в кассу (это нужно для правильного заполнения отчета агента),

  • сумма, которую Вы планируете перечислить нам в рамках данной оплаты тура.

Информация для выставления счета по телефону не принимается!

4. Оплата выставленного счёта должна быть произведена Туристическим Агентством СТРОГО до конца текущего банковского дня. В противном случае счёт аннулируется. После аннуляции счёта Туристическое Агентство должно сделать новый запрос на выставление счёта на частичную или полную оплату тура по курсу текущего банковского дня.

ВАЖНО! Напоминаем Вам, что для платежа, и, соответственно, вашего расчета с туристами, берется курс дня поступления оплаты нам на расчетный счет! Если банковский день окончен, Агентству  необходимо исходить в расчетах из курса следующего банковского дня.

Обращаем внимание! Если есть необходимость срочного платежа, чтобы сохранить курс банковского дня оплаты туристами Агентству и, соответственно, платежа Агентства компании «ТрейдВояж», Туристическое Агентство в порядке исключения может сделать платеж без выставленного счета. При первой же возможности Агентству необходимо сделать запрос на выставление счета по перечисленной сумме.

 

ОТЧЁТ СУБКОМИССИОНЕРА

1. По окончании каждого месяца, до  15-го числа месяца, следующего за отчетным, Туристическое Агентство (Субкомиссионер)  обязан предоставить отчет о выполненном поручении (Отчет субкомиссионера) (можно скачать по ссылке http://tradevoyage.by/info ) с использованием факсимильной  или  электронной связи (на электронную почту oksana@tradevoyage.by), и одновременным направлением курьером или почтой оригинала отчета на бумажном носителе.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СУБКОМИССИОНЕРА ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

1. Обращаем внимание! В случае неоплаты Туристическим Агентством (Субкомиссионером) полной стоимости туристической услуги и/или части или полной стоимости комплекса туристических услуг в установленные сроки, Туроператор «ТрейдВояж» имеет право аннулировать Подтвержденную Заявку, а для Агентства наступают последствия, влекущие компенсацию им Туроператору полной стоимости туристической услуги за организацию путешествия и стоимости фактически понесенных Туроператором «ТрейдВояж» расходов.

2. Обращаем внимание! В случае нарушения Туристическим Агентством сроков оплаты и/или срока предоставления Отчета Субкомиссионера, Туроператор имеет право ограничить возможность создания Агентством новых Заявок в системе «ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЕ», либо не подтверждать Заявки Агентства, полученные по электронной почте или факсимильной связи.

3. Обращаем внимание! В случае нарушения Туристическим Агентством срока предоставления Отчета Субкомиссионера, Агентство обязано вернуть Туроператору удержанное по Турам отчетного периода вознаграждение и уплатить Туроператору штраф в размере суммы двойного комиссионного вознаграждение.

 

Для подписки на рассылку присылайте, пожалуйста, запрос на  info@tradevoyage.by

 

Обращаем Ваше внимание на то, что для работы с УП «ТрейдВояж» агентству необходимо иметь заключённый договор субкомиссии в последней редакции (от 01.03.2016). Все приложения данного договора являются его неотъемлемой частью и также должны быть подписаны со стороны Агентства. Скачать все необходимые для работы с УП «ТрейдВояж» документы можно по нижеприведённым ссылкам:

Регистрационные документы ТЧУП «ТрейдВояж»: